가입/로그인

    Q

    로그인박스에 ID와 패스워드가 미리 입력되어있습니다.
    해당하는 현상은 웹브라우저의 자동 완성 기능이 설정되어있는 경우 나타납니다.
    아래 절차에 따라 자동 완성 기능을 해제하여주시기 바랍니다.



    ■Windows Internet Explorer 6

    ① 도구 - 인터넷 옵션으로 이동합니다.

    도구 - 인터넷 옵션 



    ② 내용 탭으로 이동 후, 자동 완성을 클릭합니다.

    인터넷 옵션 - 내용 - 자동 완성 



    ③ 자동 완성 설정 창에서 "폼에 사용할 사용자 이름과 암호" 앞의 체크(√)를 클릭하여 제거하시고, [확인]을 눌러 창을 닫습니다.

    자동 완성 설정 



    ④ 이후부터 자동 완성이 되지 않습니다.

    Q

    보안인증서에 문제가 있다면서 로그인이 되지 않습니다.
    드림위즈 서버에 설치되어있는 인증서의 기간이 만료되어 기간 만료 전
    갱신한 인증서를 설치하였습니다만,
    이용하시는 PC에 남아있는 보안인증서의 캐시(사본)이 우선 제시되어
    인증서 만료 메시지가 뜨고 있는 것으로 확인되었습니다.

    인터넷 익스플로러에서 도구 > 인터넷 옵션 > 내용탭으로 이동하셔서
    [SSL 상태 지우기]를 한번 실행해시고,

    [일반] 탭에서 임시 인터넷 파일 삭제과 쿠키 삭제(IE7에서는 검색 기록 > 삭제 안에 있습니다)를
     1회씩 실행하여주시기 바랍니다.

    그런 후, 모든 인터넷 익스플로러를 종료하셨다가(반드시 모든 브라우저를 닫으셔야합니다),
    로그인을 시도하시면 정상적으로 처리됩니다.

     PC의 날짜도 오늘 날짜로 정상 설정되어있는지 다시 확인하여주시기 바랍니다.


     


    위와 같이 하신 경우에도 로그인에 문제가 있으시면, 로그인 박스 상단에 있는
    [보안 접속]과 [IP 주소체크]의 체크를 해제하시고 로그인하시면 정상적인 이용이 가능하십니다.



     

    Q

    실명인증기관 에 실명등록 후 24시간이 경과했는데도 실명확인이 되지 않아요.
    실명인증기관 등록 후 24시간이 지났는데도 실명확인이 되지 않는경우

    실명확인기관에서는 실명이 등록은 되었지만 회원님께서 드림위즈 가입시
    주민등록번호와 실명이 아닌 다른정보를 입력하였을 경우입니다.

    이런 경우 드림위즈에 기재하신 회원정보를 실명에 맞게 수정하셔야 실명확인이 가능합니다.

    두가지 방법으로 회원님의 회원정보를 수정할수 있습니다.


    1) 실명, 주민번호, 주민등록증 발급일을 알려주시면 확인후 변경하도록 하겠습니다.
       (행정자치부의 주민등록증 진위 확인 서비스(www.egov.go.kr)를 통해 본인확인을 거치고 있습니다.)


    2) 신분증 사본을 보내주시면 본인확인후에 회원정보를 변경하도록 하겠습니다.

    Q

    올바른 이름과 휴대폰번호를 입력해도 본인확인이 되지 않아요
    입력하신 이름과 주민등록번호가 정확하다면 실명인증기관에 고객님의 정보가 없는 경우이므로,
    번거롭지만
    NICE평가정보를 통해 고객님의 실명정보를 등록해 주셔야 합니다.

    실명인증 기관에 등록하시면 어느정도의 시간이 소요됩니다.
    보통 24시간(영업일 기준)이 지나면 드림위즈에서도 정상적으로 실명확인이 가능합니다.


    Q

    타인의 명의를 사용해서 본인 확인을 하면 어떻게 됩니까?
    2006년 9월 25일 개정된 주민등록법 제21조제2항제9호에 따라 영리목적 유무에 상관없이
    다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용한 사람은 3년 이하의 징역 또는
    1천만원 이하의 벌금에 따라 처벌
    되게 됩니다.

    Q

    휴면정책 안내
    ■ 드림위즈 휴면제도란?

    드림위즈 휴면제도는 장기간 로그인을 하지 않은 회원님께 전달될 수 있는 스팸메일을 방지하고,
    관리되지 않아 방치된 개인 공간을 절약함으로써 드림위즈 서비스를 이용하시는 모든 회원님께
    보다 쾌적하고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 제도입니다.


    ■ 얼마동안 로그인하지 않으면 휴면 회원으로 전환되나요?

    휴면제도는 크게 3단계로 이루어져있습니다.

    ① 2개월간 비로그인 회원

     
    - 대상 : 매월 말일 기준 마지막 로그인한 날로부터 2개월이 경과한 회원
      - 메일 수신이 정지되며, 기존 수신된 메일은 보관됩니다
          (읽지 않은 메일은 수신 후 30일 경과되는 시기에 자동삭제됩니다).
        휴면 메일주소로 메일을 전송할 때 발송자는 Suspended User라는 반송 메일을 받게 됩니다.

    ② 6개월간 비로그인 회원

     
    - 대상 : 매월 말일 기준 마지막 로그인한 날로부터 6개월이 경과한 회원
      - 가입 당시 입력한 개인 신상 정보를 제외한, 메일 서비스 등 모든 서비스 이용 기록이
           삭제되며, 복구할 수 없습니다.

    ③ 12개월간 비로그인 회원

     
    - 대상 : 매월 말일 기준 마지막 로그인한 날로부터 12개월이 경과한 회원
      - 가입 당시 입력한 개인 신상 정보 및 아이디 등 모든 개인 정보 및 가입 정보를 파기합니다.
      - 다른 휴면상태(2개월, 6개월)과는 달리, 휴면을 해제할 수 없으며 신규가입하셔야 합니다.

비밀번호

    Q

    임시 비밀번호가 메일로 오지 않아요
    만약 임시비밀번호메일이 수신되지 않았다면 회원님의 메일용량이 가득 차 있지는 않은지 확인해 주시기 바랍니다.
    스팸메일 차단을 위해 스팸메일차단설정을 하신 경우 임시 비밀번호 메일을 받아보실 수가 없습니다.

    또한 스팸편지함 또는 광고편지함으로 들어갈 수도 있으니 스팸편지함 또는 광고편지함을 확인해주세요.

    Q

    핸드폰(sms)이 꺼져 있어 승인번호를 입력하지 못했어요.
    임시비밀번호를 발급받으실 휴대폰은 반드시 본인명의의 핸드폰를 이용하셔야 하며 타인/법인명의나 선불형 핸드폰, 정액제 요금제를
    사용하실 경우는 이용할 수 없습니다.

    본인명의로 가입된 휴대폰으로 받으셨는데도 주민등록번호가 틀리다는 메시지가 나온다면 해당 통신사나 본인인증을 담당하는
    NICE평가정보 (TEL 1600-1522)으로 연락주시기 바랍니다.

    Q

    비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야하나요?
    드림위즈 비밀번호는 회원을 관리하는 운영자도 알수 없도록 시스템이 구성되어있습니다.


    비밀번호를 분실했을 경우에는 임시비밀번호메뉴에서 휴대폰본인인증 또는 아이핀 인증을 통해 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.

    위 방법으로 비밀번호를 찾지 못하신다면,
    번거로우시더라도 본인여부확인 과정을 위해 고객센터로 신분증사본을 보내주세요.
    본인 확인후 임시비밀번호를 발급해 드립니다.


    * 온라인 접수
    신분증 사본 이미지와, 연락가능한 이메일 주소를 기재하여보내주시면 본인 확인 후 임시비밀번호를 보내드립니다.



    *
    FAX / 우편 접수
    - FAX : 02) 890-7273
    - 우편 : 서울 구로구 구로3동 184-1 우림이비지센터2차빌딩 1407호



    * 접수 시 주의사항
    신분증 접수시 신분증사본과 함께 처리 결과를 받아보실 수 있는 메일주소를 함께 기입해서 보내주시기 바랍니다.

    * 사용가능 한 신분증
    주민등록증, 여권, 운전면허증, 주민등록 등본, 의료보험증

    이메일을 통해 새로 발급된 비밀번호는 's******'와 같이 회원님의 아이디 첫 글자로 시작되며 , 이 번호로 로그인하신 뒤
     비밀번호 변경을 통해 원하시는 비밀번호로 바꾸시면 됩니다.

    Q

    임시비밀번호를 받을수 있는 '자주사용하는 E-mail 주소'가 변경됐어요.어디에서 수정하나
    드림위즈 에서는 비밀번호를 잊었을 경우에 임시비밀번호를 받을수 있도록 회원가입시
     '자주사용하는 E-mail 주소'을 등록하게 되어 있습니다.

    '자주사용하는 E-mail 주소'이 변경되었을 경우에는 드림위즈 로그인 후 [고객센터]-[회원정보수정]에서
    변경된 타이메일로 수정하시면 됩니다.

    Q

    임시 비밀번호 항목에 제시된 방법을 이용할 수 없습니다.
    임시 비밀번호 메뉴에 제시된 방법(휴대폰본인인증/아이핀인증)을 이용할수 없으시다면, 번거로우시더라도 본인여부확인 과정을 위해
    고객센터로 신분증사본을 보내주세요.

    본인 확인후 임시비밀번호를 발급해 드립니다.

    * 온라인 접수
    신분증 사본 이미지와, 연락가능한 이메일 주소를 기재하여보내주시면 본인 확인 후 임시비밀번호를 보내드립니다.



    * FAX / 우편 접수
    - FAX : 02) 890-7273
    - 우편 : 서울 구로구 구로3동 184-1 우림이비지센터2차빌딩 1407호
    비밀번호 요청서 다운받기 →



    * 접수 시 주의사항
    신분증 접수시 신분증사본과 함께 처리 결과를 받아보실 수 있는 메일주소를 함께 기입해서 보내주시기 바랍니다.

    * 사용가능 한 신분증
    주민등록증, 여권, 운전면허증, 주민등록 등본, 의료보험증

    Q

    비밀번호는 어떻게 관리해야 하나요?
    비밀번호는 다른 사람에게 노출되는 일이 있으면 안됩니다.

    간혹 비밀번호를 잘 관리를 하지 못해 피해를 보시는 분들이 있습니다.

    비밀번호 관리시 아래의 사항을 기억하시기 바랍니다.

    -비밀번호는 숫자로만 입력하시는 것보다는 조금 번거로우시더라도 영문자,특수문자,숫자를 조합해서 사용해 주시는 것이 좋습니다.
    -비밀번호 힌트와 정답은 반드시 회원님만 알수 있는 것만으로 정하시기 바랍니다.
    -어떤 경우라도 타인에게 비밀번호를 알려주는 일은 없어야 합니다.
    -비밀번호는 정기적으로 변경해서 사용하시는 것도 좋은 방법입니다.

    간혹 다른 비밀번호와 동일하게 사용을 해서 주위에 계신 분께서 접속하는 경우가 있을 수 있습니다.

    위의 내용을 확인하신후 사용을 해보시기 바랍니다.