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공지사항
    [공지] 메일 서비스 개편 및 이전 메일 이용 안내

    2019-04-10

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    이전 공지에서 안내해드린 바와 같이 2019년 4월 10일 21시부로 새로운 메일 시스템의 적용이 이루어지게 됩니다.

    새로운 메일 시스템 적용에 따른 안내를 드리오니 이용에 참고하여주시기 바랍니다.

    1. 이전 메일의 데이터는 개편전 메일 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 2019년 4월 30일 이전 개편전 메일 시스템 데이터를 신규 시스템으로 이관하는 작업이 마무리될 예정입니다. 이관 작업은 순차적으로 이루어지게 되며, 진행 상황에 따라 일정의 조정이 있을 수 있습니다. 데이터 손망실이 발생하지 않도록 신중히 작업하겠습니다.

    새로운 메일 시스템에서 개편전 메일 시스템을 이용하시기 위한 링크는 화면 왼쪽 상단에 [이전 메일]이라는 버튼을 통해 제공됩니다.



    2. 이전 메일 데이터의 확인을 위해 새로운 메일 시스템 내 링크를 통해 제공되는 개편전 메일 시스템에서는 모든 메일 쓰기 기능(작성, 전달, 회신, 전체회신 등)이 차단됩니다. 메일 쓰기는 새로운 메일 시스템에서 이용하여주시기 바랍니다.

    3. 로그인이 정상적으로 이루어지지 않거나 재로그인을 요구하는 경우 아래 절차에 따라 브라우저 캐시 및 쿠키를 정리하시고 다시 시도하여주시기 바랍니다.
       - Internet Explorer: 브라우저 우측 상단 톱니바퀴 아이콘 클릭 → 인터넷 옵션 → 인터넷 옵션 창에서 검색기록 내 [삭제(D)...] 버튼 클릭 → 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일(T), 쿠키 및 웹 사이트 데이터(O) 체크하고, 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존(R) 체크를 해제하신 다음, 하단의 [삭제(D)] 버튼을 클릭 → 브라우저를 모두 종료하시고 다시 시작하여 로그인하시면 정상 처리됩니다.
       - Chrome: 주소 표시줄에 chrome://settings 입력 후 이동 → 최하단 (고급) 클릭 → 개인정보 및 보안에 있는 [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 → 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼 클릭 → 브라우저 재시작 후 로그인하시면 정상 처리됩니다.

    그외 새로운 메일 서비스에서 변경되는 사항은 이전 공지 를 참고하여주시기 바랍니다.

    새로운 메일 서비스에 대한 문의사항은 dwmail@dreamwiz.com 으로 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1996
    [공지] 4월 10일 메일 서비스 개편 안내

    2019-04-09

    안녕하세요, 드림위즈입니다.
    오랜시간 드림위즈 메일을 아끼고 사랑해주신 회원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

    지난 공지에서 안내해드린 메일 서비스 개편이 2019년 4월 10일(수) 야간에 적용될 예정입니다. 적용 이후에는 새로운 인터페이스의 메일 화면으로 접속이 진행되며, 이전 메일의 데이터 이관 작업이 완료되기 전까지는 이전 메일의 데이터를 확인할 수 있는 별도의 링크가 화면 내 제공되며, 데이터 이관 작업이 완료되면 이전 메일 화면은 더 이상 확인하실 수 없습니다. 이전 메일 인터페이스에서는 메일 쓰기가 차단되고, 메일 쓰기는 반드시 새로운 인터페이스에서만 가능합니다.

    데이터 이관 작업은 회원별로 순차적으로 적용되어 2019년 4월 30일 이전 마무리될 예정이며, 작업 진행 상황에 따라 일정은 몇일 정도의 증감이 있을 수 있습니다. 이관 과정에서 메일 데이터의 손망실이 발생하지 않도록 신중하게 작업하겠습니다.

    새로운 메일 서비스에서 달라지는 점은 다음과 같습니다.

    - 모바일 인터페이스가 제공됩니다.

    - 제공용량이 200M로 늘어납니다.

    - 기존의 메일 데이터와 주소록 데이터는 새로운 메일 서비스로 이관됩니다. 단 캘린더 서비스는 제공되지만 이전 데이터가 이관되지 않습니다.

    - 기존 메일 서비스에서 제공되었던 작업관리, 북마크, 메모 서비스가 종료됩니다.

    - 무한메일 서비스가 종료됩니다. 기존의 100M 이상 메일용량을 사용하신 경우 이관시에는 데이터는 모두 이관되나, 새로운 메일 서비스 오픈 후 30일간 데이터 정리에 필요한 유예기간이 일시적으로 부여되며, 유예기간 내 메일 사용량이 200M 이하로 정리되지 않을 경우 유예기간 종료 후 메일 사용량 정리전까지 메일 송수신이 중단됩니다.

    - 무료메일 서비스에서의 POP3/IMAP 서비스의 제공이 중단됩니다. 스마트폰에서의 이용은 모바일 웹을 이용해주시기 바라며, 아웃룩 등의 메일 클라이언트/타사 메일에서의 POP3 가져가기를 통한 메일 이용을 원하시는 경우 프리미엄메일 서비스(향후 서비스 공지 예정)를 이용하여주시기 바랍니다.

    - 메일 서비스 투자를 위해 이용약관 제14조에 의거, 메일 화면에 텍스트/이미지 광고가 표시되며, 무료로 제공되는 서비스의 이용을 위해 동시에 드림위즈에서 제공하는 유용한 유틸리티 프로그램의 설치가 필요하게 됩니다(4월 중 적용 예정).


    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1995
    [공지] 무료메일 서비스 개편 안내

    2019-03-22

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    오랜기간 드림위즈 메일을 아끼고 사랑해주신 회원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.


    작은 메일 용량, 오래된 인터페이스 등으로 불편하셨던 회원님께 새로운 드림위즈 메일 서비스가 제공됩니다.


    새로운 드림위즈 메일 서비스는 기존 용량 확대, 능동적인 스팸 차단 뿐 아니라 최신 브라우저를 모두 지원하는 새로운 인터페이스를 제공합니다.


    새로운 드림위즈 메일 서비스는 회원별로 순차적으로 적용되며, 새로운 메일 서비스로의 메일 데이터 이전이 완료되기 전까지는 기존 화면을 통해 보관하고 계신 데이터를 확인할 수 있는 기능이 병행하여 제공됩니다. 이는 데이터 이전 과정에서 발생할 수도 있는 오류를 대비하기 위해 신중하게 작업하기 위함입니다.


    더불어 새로운 메일 서비스 투자를 위해 이용약관 제14조에 의거, 메일 화면에 텍스트/이미지 광고가 표시되며, 무료로 제공되는 서비스의 이용을 위해 동시에 드림위즈에서 제공하는 유용한 유틸리티 프로그램의 설치가 필요합니다. 이 점 드림위즈 메일 서비스의 안정적이고 편리한 이용에 대한 투자라 생각해주셨으면 합니다. 회원님의 투자가 헛되지 않도록 서비스로 보답하겠습니다.


    새로운 메일 서비스에서 달라지는 점은 다음과 같습니다.

    - 모바일 인터페이스가 제공됩니다.

    - 제공용량이 200M로 늘어납니다.

    - 기존의 메일 데이터와 주소록 데이터는 새로운 메일 서비스로 이관됩니다. 단 캘린더 서비스는 제공되지만 이전 데이터가 이관되지 않습니다.

    - 기존 메일 서비스에서 제공되었던 작업관리, 북마크, 메모 서비스가 종료됩니다.

    - 무한메일 서비스가 종료됩니다. 기존의 100M 이상 메일용량을 사용하신 경우 이관시에는 데이터는 모두 이관되나, 새로운 메일 서비스 오픈 후 30일간 데이터 정리에 필요한 유예기간이 일시적으로 부여되며, 유예기간 내 메일 사용량이 200M 이하로 정리되지 않을 경우 유예기간 종료 후 메일 사용량 정리전까지 메일 송수신이 중단됩니다.

    - 무료메일 서비스에서의 POP3/IMAP 서비스의 제공이 중단됩니다. 스마트폰에서의 이용은 모바일 웹을 이용해주시기 바라며, 아웃룩 등의 메일 클라이언트/타사 메일에서의 POP3 가져가기를 통한 메일 이용을 원하시는 경우 프리미엄메일 서비스를 이용하여주시기 바랍니다.


    새로운 메일 서비스는 4월 중순 적용될 예정이며, 이를 시작으로 더욱 더 도약하는 드림위즈가 되겠습니다.

    신규 서비스에 대한 추가적인 내용은 정리되는대로 후속 공지를 통해 안내해드리겠습니다.


    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1993
    [공지] 프리미엄메일 서비스 사전 신청 안내

    2019-03-22

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    오랜 기간 동안 드림위즈 메일을 아끼고 사랑해주신 고객 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.


    작은 메일용량, 오래된 인터페이스 등으로 불편하셨던 고객님께 새로운 드림위즈 프리미엄메일 서비스를 소개합니다!


    새로운 프리미엄메일 서비스는 10 GB 메일 용량, 1GB 웹폴더 제공, 광고 제거, 능동적인 스팸 차단, POP3/IMAP/SMTP 프로토콜 지원 뿐 아니라 최신 브라우저를 모두 지원하는 새로운 인터페이스를 비롯하여 새롭고 다채로운 기능으로 고객 여러분의 메일 서비스를 업그레이드함과 동시에, 새로운 기능은 언제나 가장 먼저 프리미엄메일 서비스 사용자에게 제공될 예정입니다.


    드림위즈 프리미엄메일 서비스는 유료로 제공되며, 아래 링크를 통해 신청하실 수 있습니다. 지금 프리미엄메일 서비스를 신청하시는 고객님께는 새롭게 개편되는 드림위즈 메일 서비스를 가장 먼저 이용하실 수 있습니다.


    프리미엄메일 사전 신청은 곧 오픈됩니다.


    언제나 드림위즈를 아끼고 사랑해주신 고객 여러분께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 이후에도 언제나 안정적이고 편안한 서비스를 제공하는 드림위즈가 되겠습니다.


    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1994
    [공지] 드림위즈 설연휴 고객센터 운영안내

    2019-01-31

    안녕하세요. 드림위즈입니다.
     
    2019년 새해를 맞이하여 행복하고 풍성한 설 명절 보내시길 바라며, 설 연휴기간동안 고객센터 운영에 대해 공지드립니다.
     
    설 연휴 기간 동안 고객센터는 운영이 되지 않으며, 해당 기간 중 고객센터 운영일정에 대한 안내 드립니다.

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    휴무 일정: 2019년 2월 1일(금) 낮 12시 ~ 2월 6일(수)
    중단 업무: 고객센터를 통한 문의답변(이메일, 게시판, 전화, 팩스 모두 중단)

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    ※ 휴무동안 접수된 문의사항은 정상업무가 시작되는 2월 19일(월)부터 순차적으로 답변처리될 예정입니다.
    ※ 서비스 이용시 문의사항은 각 서비스별 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

    이번 설연휴에는 나눔의 기쁨과 가족의 소중함을 되새길 수 있는 뜻깊은 시간 되시길 바랍니다.
    새해 복 많이 받으시고, 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1992
    [공지] 드림위즈 연말 고객센터 운영안내

    2018-12-28

    안녕하세요. 드림위즈입니다.

    또 한 해가 저물고, 새로운 한 해가 다가 옵니다.
    힘들고 안 좋았던 기억들은 저물어 가는 해에 다 실어 보내고,
    새해엔 새로운 희망들이 우리를 찾아오리라 기대해 봅니다.

    늘 건강하시고, 많은 행운들이 함께 하시길 기원합니다.

    드림위즈는 가정의 소중함을 깨닫고 재충전의 시간을 가지고자 12월 28일 고객센터 운영시간을 단축 운영하고자 합니다.

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    ■ 고객센터 업무시간
        - 2018년 12월 28일(금) 17시 마감
        - 2018년 12월 31일(월) 휴무
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    드림위즈 서비스 전체는 정상적인 이용이 가능합니다.
    문의사항은 [드림위즈 온라인 고객센터]를 통하여 접수하여 주시면 업무 개시일부터 순차적인 처리를 하도록 하겠습니다.

    새해 복 많이 받으십시오.
    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1990
    [공지] 신규 메일 서비스 적용으로 인한 불편 사과드립니다.

    2018-12-12

    안녕하세요, 드림위즈입니다.
    언제나 드림위즈를 이용해주셔서 감사합니다.

    현재 드림위즈는 신규 메일 서비스 제공을 위해 작업을 진행하고 있습니다. 이에 따라 약 15일간 메일 송수신에 간헐적 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 현재 메일은 정상적으로 수신되고 있습니다.

    신규 메일 서비스는 기존 불편했던 환경을 일신하여 보다 편하게 이용하실 수 있는 환경을 제공할 예정입니다.

    서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과 말씀 드립니다.

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1989
    [공지] 계정을 해킹했다는 스팸메일 주의 안내 (2)

    2018-10-23

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    최근 들어 발신자 메일 주소를 위장하여 암호화폐 송금을 요구하는 스팸메일이 수신되고 있습니다.



    해당 스팸메일에서는 드림위즈를 해킹하여 고객님의 PC에 바이러스를 감염시킴과 동시에 드림위즈 패스워드를 확보했으며, 고객님의 모든 인터넷 계정을 확보하고 영상물을 퍼트리겠다는 식의 위협과 동시에 이의 배포를 원하지 않으면 암호화폐 상당량을 송금할 것으로 요구하고 있으나 전혀 사실무근이며 가능하지 않습니다. 따라서 해당 거짓 내용에 현혹되어 암호화폐를 송금하는 일이 없도록 유의해주시기 바랍니다.

    다만 스팸메일 발송자가 메일 내 기입한 (드림위즈 패스워드라고 주장하는) 패스워드는 타 사이트의 유출사고, 해킹 등을 통해 확보한, 수년전 데이터로 추정되며, 고객님께서 이전에 실제로 사용하였을 가능성이 있기 때문에 위와 같은 형식의 메일이 수신되는 경우 가능한한 즉시 패스워드를 변경하실 것을 강력히 권장합니다.

    발신자 메일 주소 위조의 경우 기존에도 종종 있던 유형의 스팸메일 발송방식(FAQ 참고: 내 메일 주소가 스팸의 발송주소입니다.)으로, 스패머가 스팸발송시 수신자의 메일 주소를 임의로 발신자로 위장하여 보내는 메일로, 회원님의 메일 주소 외 다른 인적사항이 유출되거나 도용당하여 발송된 메일이 아닙니다. 따라서 스팸메일을 보낸 해커가 메일을 해킹해서 보낸 것이 아님을 양지하여주시기 바랍니다. 해당 메일은 드림위즈 외부로부터 발송된 메일로, 드림위즈는 드림위즈 도메인과 발신서버 정보를 대조하여 드림위즈 메일 도메인에 명시된 발신 서버 IP와 일치하지 않지만 해당 서버 IP가 차단되어있지 않은 경우 스팸통으로 분류하는 필터인 SPF 필터를 적용하고 있습니다.

    허위 사실을 통한 협박성 스팸메일에 응하지 마시고, 패스워드는 가능한한 변경하여주시기 바라며, 해당 메일은 가급적 바로 삭제하시는 것을 권장합니다.

    주요 스팸메일 제목(하기 제목으로 된 메일은 굳이 열어보실 필요없이 바로 삭제처리하시면 됩니다)
    • - 드림위즈ID@dreamwiz.com is hacked
    • - 드림위즈ID@dw.am is hacked
    • - 드림위즈ID@dw.am was hacked
    • - Your Account Was Hacked!
    • - password(OOOO) for 드림위즈ID@dw.am is compromised
    • - AV 경보

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1988
    [공지] 드림위즈 추석연휴기간 고객센터 운영안내

    2018-09-18

    안녕하세요. 드림위즈입니다.
     
    유난히 무덥던 여름이 지나고 어느새 가을로 접어들었습니다. 
     
    2018년 추석연휴를 맞이하여 연휴기간동안 고객센터 운영에 대해 안내드립니다.

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     연휴 기간: 2018년 9월 21일(금) 오후 3시 ~ 9월 26일(수)
     중단 업무: 고객센터를 통한 문의답변(이메일, 게시판, 전화, 팩스 모두 중단)
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    ※ 휴무동안 접수된 문의사항은 정상업무가 시작되는 9월 27일(목)부터 순차적으로 답변처리될 예정입니다.
    ※ 서비스 이용시 문의사항은 각 서비스별 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

    풍성한 한가위가 되시길 바라며, 모든 분들의 가정과 삶에 안녕과 행복이 깃들기를 기원합니다.

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1986
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