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자주 찾는 BEST FAQ

    Q

    갑자기 대용량 파일첨부가 안 보입니다

    최근 MS의 브라우저 호환성 보기 업데이트 이후 드림위즈 메일 내의 대용량 파일 쓰기가 정상적으로 작동하지 않는 점은 아래와 같이 해결이 가능합니다.

    1) 대용량 파일 첨부 기능이 제대로 작동되지 않는 것을 확인합니다.


    2) 도구 – 호환성보기 설정 또는 우상단 설정아이콘(톱니바퀴) – 호환성 보기 설정으로 들어갑니다.


    3) 이 웹사이트 추가 항목에 dreamwiz.com 을 입력하시고, 호환성 보기에 추가한 웹사이트 목록에 dreamwiz.com이 추가되었는지 확인한 후, 닫기를 눌러 빠져나오면 페이지를 자동으로 새로 고침합니다.


    4) 대용량파일첨부가 제대로 실행되었는지 확인하고 이용합니다.




    ※ 대용량파일첨부관련 파일이 제대로 설치되어있지 않은 경우, [드림위즈 고객센터 – 대용량파일첨부가 작동하지 않습니다]를 참고하시어 수동 설치하신 후 새로 고침하시면 됩니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=1956

    Q

    드림위즈의 회원가입 신청은 어떻게 하나요?
    주민등록번호가 있는 개인이나 주민등록번호가 없는 외국인이나 해외거주내국인이면 누구나 신청이 가능하며, 온라인으로 신청하신 후 즉시 사용이 가능합니다.
    드림위즈 첫 화면내의 '무료가입'이나 [고객센터-가입안내]화면을 통해 드림위즈에 가입하실 수 있습니다.

    가입은 아래와 같은 종류별 가입양식을 통해 가입하실 수 있습니다.



     

    (1) 만14세미만 어린이인 경우

    만14세 미만 어린인 경우, 부모님의 동의하에 드림위즈에 가입하실 수 있으며 부모님의 email주소 발송되는 '부모동의메일'이 확인이면
    가입처리가 완료됩니다.

    단, 부모동의메일은 가입신청후 10일이내에 확인되어야만 하며 10일이 초과되었을 경우, 가입신청한 정보는 취소처리됩니다.



    (2) 만14세이상의 일반인 경우

    14세 이상의 주민등록번호가 있는 일반인의 경우, 드림위즈의 가입양식 통해 가입신청을 하시면 즉시 가입처리되며 드림위즈의 모든 서비스 이용이 가능하게 됩니다.

    단, 드림위즈 실명 정책에 의거하여 반드시 실명인 이름과 주민등록번호로 가입하실 수 있으며 실명 여부는 실명확인 기간인 [NICE평가정보]의 의해 확인하게 됩니다.





    (3) 주민등록번호가 없는 외국인/해외거주민인 경우

    주민등록번호가 없는 외국인/해외거주민인 경우에도 드림위즈에 가입하여 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    단, 드림위즈의 실명정책에 따라 없는 관련 신분증 복사본을 팩스나(+82-02-890-7273)나 메일(dwagent@dreamwiz.com)에
    보내주셔야 가입처리가 완료됩니다.

    관련 정보는 가입신청후 10일이내로 보내주셔야 하며 가입처리가 완료되면 가입신청한 email주소로 가입완료 정보를 알려드립니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=565

    Q

    이름과 주민등록번호는 변경이 안 되나요?
    가입한 정보중 이름과 본인인증정보는 수정이 불가능합니다.

    하지만 이름 개명시, 관련 서류(변경된 이름이 반영된 주민등록증이나 등본 또는 관련 서류)로 본인 확인 절차후에
    가입이름은 변경될 수 있습니다.

    본인확인은 신분증 사본을 팩스로 보내주시면되고, 보내실땐 가입자의 인적사항(이름, 주민등록번호, ID, 연락처)을 기재해
    메일센터 또는 팩스(02-890-7273)로 보내주시면 됩니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=566

    Q

    비밀번호를 분실했어요. 어떻게 해야하나요?
    드림위즈 비밀번호는 회원을 관리하는 운영자도 알수 없도록 시스템이 구성되어있습니다.


    비밀번호를 분실했을 경우에는 임시비밀번호메뉴에서 휴대폰본인인증 또는 아이핀 인증을 통해 새로운 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.

    위 방법으로 비밀번호를 찾지 못하신다면,
    번거로우시더라도 본인여부확인 과정을 위해 고객센터로 신분증사본을 보내주세요.
    본인 확인후 임시비밀번호를 발급해 드립니다.

    FAX / 우편 접수 

    아래 신청서 양식을 다운로드받아, 신분증 사본 이미지를 첨부하신 후 연락가능한 이메일 주소를 기재하여보내주시면 본인 확인 후 임시비밀번호를 보내드립니다.

    [PDF 파일] [HWP 파일] [MS WORD 파일]

    - FAX : 02) 890-7273
    - 우편 : 서울 구로구 구로3동 184-1 우림이비지센터2차빌딩 1407호



    * 접수 시 주의사항
      - 신분증 접수시 신분증사본과 함께 처리 결과를 받아보실 수 있는 메일주소를 함께 기입해서 보내주시기 바랍니다.
      - 첨부하시는 신분증 사본은 반드시 주민등록번호 뒷자리 7자리를 삭제하거나 인지할 수 없도록 처리되어야합니다. 인지 가능한 경우 접수가 되지 않습니다.

    * 사용가능 한 신분증
    주민등록증, 여권, 운전면허증, 주민등록 등본, 의료보험증


    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=576

    Q

    안드로이드 폰에 드림위즈 메일 설정하기
    안드로이드 단말에 드림위즈 메일 설정하기

    ① 드림위즈 로그인 > 메일 > 환경설정 > POP3/IMAP(Free!)를 클릭하여 POP3 신청을 합니다.

    ※ 안드로이드 단말(삼성 갤럭시, LG 옵티머스, 스카이 베가, 구글 넥서스 시리즈 등)은 SMTP 권한이 부여되어야 메일 계정 설정이 가능하기 때문에, dwop@dreamwiz.com으로 반드시 문의하여주시기 바랍니다.

    ② 메인 메뉴를 눌러 이메일 앱을 실행합니다.

    ③ 드림위즈 이메일 주소를 입력 후, [수동 설정]을 선택합니다.

    ④ 드림위즈 메일은 IMAP과 POP3를 모두 지원합니다. 개인용(IMAP) 또는 개인용(POP3)를 선택합니다.

    ⑤ 드림위즈 비밀번호를 입력 후, [다음]을 선택합니다.

    ⑥-ⓐ IMAP 수신 서버 정보를 입력 후, [다음]을 선택합니다.

    - 사용자 이름: 드림위즈 ID
    - 서버: imap.dreamwiz.com
    - 포트: 993 (하단 보안 유형 SSL/TLS 선택시 자동으로 변경됩니다.)
    - 보안 유형: SSL/TLS(모든 인증서 수락)

    ⑥-ⓑ 4번에서 POP3를 선택한 경우 POP3 수신 서버 정보를 입력 후, [다음]을 선택합니다.

    - 사용자 이름: 드림위즈 ID
    - 서버: pop.dreamwiz.com
    - 포트: 995 (하단 보안 유형 SSL/TLS 선택시 자동으로 변경됩니다.)
    - 보안 유형: SSL/TLS(모든 인증서 수락)
    - 서버에서 이메일 삭제: 안함 (받은 편지함에서 삭제을 설정한 경우, 스마트폰 이메일에서 메일을 삭제하면 서버에서도 삭제됩니다.)

    ⑦ 발신 서버 정보를 입력합니다. 프리미엄 메일을 사용하지 않으시거나, 별도로 권한을 부여받지 않은 경우 설정이 진행되지 않습니다.

    - SMTP서버: smtp.dreamwiz.com
    - 포트: 465 (하단 보안 유형 SSL/TLS 선택시 자동으로 변경됩니다.)
    - 보안 유형: SSL/TLS(모든 인증서 수락)
    - 로그인 필요: 체크(√)
    - 사용자 이름: 드림위즈 ID

    ⑧ 설정이 모두 완료되면 설정한 계정을 몇분 간격으로 확인(5분마다 ~ 1시단마다 사이에서 지정 가능)할 것인지 지정하고 [다음]을 누릅니다.

    ⑨ 스마트폰 메일앱에서 해당 계정의 이름을 어떻게 표시할지와 메일을 보낼 경우 발신자명을 어떻게 할지 지정합니다. 변경하지 않으면 이메일 주소가 지정됩니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=586

    Q

    아이팟 터치(아이폰)에 드림위즈 메일 IMAP 폴더 지정하기
    아이팟 터치(아이폰)에 드림위즈 메일 IMAP 폴더 지정하기

    드림위즈 메일을 아이팟 터치(아이폰)에서 IMAP으로 설정시 임시보관함, 보낸 편지함 등의
    몇몇 시스템 편지함의 이름이 맞지 않아 아이팟 터치(아이폰)에서 작성한 메일이 Sent Items 등 새로운 편지함에
    생성되어 이동되는 경우가 있습니다. 아래 내용을 참고하시어 아이팟 터치(아이폰) 메일 계정 설정을 변경하시면
    정상적으로 연동됩니다.

    ① 아이팟 터치(아이폰)에 드림위즈 메일을 IMAP 방식으로 설정합니다.
    [관련 도움말 : 아이팟 터치(아이폰)에 드림위즈 메일 설정하기] 

    ② 아이팟 터치(아이폰)의 설정 - Mail, 연락처, 캘린더를 터치합니다.


    설정된 계정을 터치합니다.


    고급을 터치합니다.


    ⑥ "메일상자 동작" 항목을 다음과 같이 변경합니다.
    임시 저장 메일상자 : Draft (드림위즈 메일의 임시보관함)
    보낸 메일상자 : Sent (드림위즈 메일의 보낸 편지함)
    삭제된 메시지함 : Trash (드림위즈 메일의 휴지통)


    ⑧ 설정이 완료되었습니다. 아이팟 터치(아이폰)에서 메일을 실행하시면 새로운 편지함 구조로 다시 반영됩니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=589

    Q

    디렉토리는 개인이나 블로그사용자도 등록이 가능한가요?

    개인이나 블로그사용자도 등록은 가능합니다.

    단, 아래와같은 경우 심사에서 거부될 수 있습니다.


    - 접속불량 및 접속되지 않는 경우

    - 일시적으로만 운영되는 경우

    - 와레즈 및 불법소프트웨어 유통 및 유포 등에 대한 문제의 소지가 있는 경우

    - 음란물이 등록된 사이트

    - 돈 버는 사이트 (추천인 선정 유도)

    - 법적인 문제가 있거나, 법적 분쟁이 진행 중인 경우

    - 단순한 개인 소개만 있는 개인홈페이지 경우

    - 욕설, 기타 미풍양속을 저해하는 내용이 있는 경우

    - 성인사이트로의 링크를 포함한 사이트모음(북마크). 성인사이트의 우회등록으로 의심되는 경우 등.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=608

    Q

    메일의 보관 기간은 얼마나 되나요?
    메일의 보관 기간은 얼마나 되나요?

    드림위즈 메일에서는 장기간 읽지 않은 메일에 대해서 이용 공간의 효율적 사용을 위해
    일정 기간이 경과하는 경우 읽지 않은 메일을 자동으로 삭제하고 있습니다.
    이렇게 삭제된 메일은 복구가 불가능합니다.

    ※ 읽은 메일은 자동삭제되지 않습니다.

    각 편지함 별 보관 기간
    (휴지통/스팸통을 제외한 모든 편지함은 읽음 상태 기준입니다)

    받은 편지함 : 수신일로부터 30일
    개인 편지함 : 수신일로부터
    90일 (사용자가 별도로 생성한 편지함)
    스팸통 : 수신일로부터
    10일
    휴지통 : 수신일로부터
    7일

    주의사항
    - 보낸 편지함과 임시 보관함은 메일 작성 후 자동으로 읽음 상태로 지정되어있기 때문에
    자동 삭제 대상에서 제외되나, 다른 편지함에서 안 읽은 메일을 이동할 경우 90일 삭제 정책의
    적용을 받습니다.
    - 스팸통과 휴지통의 삭제일은 읽음 여부를 체크하지 않습니다. 읽은 메일도 지정된 기간 경과 후
    삭제됩니다.


    메일 자동삭제에서 제외해야할 메일이 많을 경우 [관련 FAQ : 메일의 읽음 상태 변경]를 참고하여 주시기 바랍니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=613

    Q

    사이트 심사기준은 무엇인가요?
    아래와 같은 내용으로 사이트심사를 하며 심사에 거부될경우 디렉토리에 등록이 되지않습니다.


    - 완성되지 않은 페이지가 있는 경우 / 사이트 제작 중인 경우 / 서비스 중단

    - 와레즈 및 불법소프트웨어 유통 및 유포 등에 대한 문제의 소지가 있는 경우

    - 음란물이 등록된 사이트

    - 19세 이상 성인인증절차가 없는 성인사이트

    - 돈 버는 사이트 (추천인 선정 유도)

    - 법적인 문제가 있거나, 법적 분쟁이 진행 중인 경우

    - 단순한 개인 소개만 있는 개인홈페이지 경우

    - 욕설, 기타 미풍양속을 저해하는 내용이 있는 경우

    - 성인사이트로의 링크를 포함한 사이트모음(북마크). 성인사이트의 우회등록으로 의심되는 경우 등.

    - 접속불량 및 접속되지 않는 경우

    - 일시적으로만 운영되는 경우

    - 동일한 홈페이지의 유사 URL을 반복적으로 등록한 경우(양쪽 모두 등록을 취소)

    - URL을 잘못 기재한 경우

    - 단축주소를 입력하여 동일한 홈페이지를 중복 등록한 경우
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=faq&mode=V&uid=768
공지사항
    [공지] 메일 서비스 개편 및 이전 메일 이용 안내

    2019-04-10

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    이전 공지에서 안내해드린 바와 같이 2019년 4월 10일 21시부로 새로운 메일 시스템의 적용이 이루어지게 됩니다.

    새로운 메일 시스템 적용에 따른 안내를 드리오니 이용에 참고하여주시기 바랍니다.

    1. 이전 메일의 데이터는 개편전 메일 시스템을 통해 확인하실 수 있으며, 2019년 4월 30일 이전 개편전 메일 시스템 데이터를 신규 시스템으로 이관하는 작업이 마무리될 예정입니다. 이관 작업은 순차적으로 이루어지게 되며, 진행 상황에 따라 일정의 조정이 있을 수 있습니다. 데이터 손망실이 발생하지 않도록 신중히 작업하겠습니다.

    새로운 메일 시스템에서 개편전 메일 시스템을 이용하시기 위한 링크는 화면 왼쪽 상단에 [이전 메일]이라는 버튼을 통해 제공됩니다.



    2. 이전 메일 데이터의 확인을 위해 새로운 메일 시스템 내 링크를 통해 제공되는 개편전 메일 시스템에서는 모든 메일 쓰기 기능(작성, 전달, 회신, 전체회신 등)이 차단됩니다. 메일 쓰기는 새로운 메일 시스템에서 이용하여주시기 바랍니다.

    3. 로그인이 정상적으로 이루어지지 않거나 재로그인을 요구하는 경우 아래 절차에 따라 브라우저 캐시 및 쿠키를 정리하시고 다시 시도하여주시기 바랍니다.
       - Internet Explorer: 브라우저 우측 상단 톱니바퀴 아이콘 클릭 → 인터넷 옵션 → 인터넷 옵션 창에서 검색기록 내 [삭제(D)...] 버튼 클릭 → 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일(T), 쿠키 및 웹 사이트 데이터(O) 체크하고, 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존(R) 체크를 해제하신 다음, 하단의 [삭제(D)] 버튼을 클릭 → 브라우저를 모두 종료하시고 다시 시작하여 로그인하시면 정상 처리됩니다.
       - Chrome: 주소 표시줄에 chrome://settings 입력 후 이동 → 최하단 (고급) 클릭 → 개인정보 및 보안에 있는 [인터넷 사용 기록 삭제] 클릭 → 인터넷 사용 기록 삭제 창에서 [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼 클릭 → 브라우저 재시작 후 로그인하시면 정상 처리됩니다.

    그외 새로운 메일 서비스에서 변경되는 사항은 이전 공지 를 참고하여주시기 바랍니다.

    새로운 메일 서비스에 대한 문의사항은 dwmail@dreamwiz.com 으로 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1996
    [공지] 4월 10일 메일 서비스 개편 안내

    2019-04-09

    안녕하세요, 드림위즈입니다.
    오랜시간 드림위즈 메일을 아끼고 사랑해주신 회원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

    지난 공지에서 안내해드린 메일 서비스 개편이 2019년 4월 10일(수) 야간에 적용될 예정입니다. 적용 이후에는 새로운 인터페이스의 메일 화면으로 접속이 진행되며, 이전 메일의 데이터 이관 작업이 완료되기 전까지는 이전 메일의 데이터를 확인할 수 있는 별도의 링크가 화면 내 제공되며, 데이터 이관 작업이 완료되면 이전 메일 화면은 더 이상 확인하실 수 없습니다. 이전 메일 인터페이스에서는 메일 쓰기가 차단되고, 메일 쓰기는 반드시 새로운 인터페이스에서만 가능합니다.

    데이터 이관 작업은 회원별로 순차적으로 적용되어 2019년 4월 30일 이전 마무리될 예정이며, 작업 진행 상황에 따라 일정은 몇일 정도의 증감이 있을 수 있습니다. 이관 과정에서 메일 데이터의 손망실이 발생하지 않도록 신중하게 작업하겠습니다.

    새로운 메일 서비스에서 달라지는 점은 다음과 같습니다.

    - 모바일 인터페이스가 제공됩니다.

    - 제공용량이 200M로 늘어납니다.

    - 기존의 메일 데이터와 주소록 데이터는 새로운 메일 서비스로 이관됩니다. 단 캘린더 서비스는 제공되지만 이전 데이터가 이관되지 않습니다.

    - 기존 메일 서비스에서 제공되었던 작업관리, 북마크, 메모 서비스가 종료됩니다.

    - 무한메일 서비스가 종료됩니다. 기존의 100M 이상 메일용량을 사용하신 경우 이관시에는 데이터는 모두 이관되나, 새로운 메일 서비스 오픈 후 30일간 데이터 정리에 필요한 유예기간이 일시적으로 부여되며, 유예기간 내 메일 사용량이 200M 이하로 정리되지 않을 경우 유예기간 종료 후 메일 사용량 정리전까지 메일 송수신이 중단됩니다.

    - 무료메일 서비스에서의 POP3/IMAP 서비스의 제공이 중단됩니다. 스마트폰에서의 이용은 모바일 웹을 이용해주시기 바라며, 아웃룩 등의 메일 클라이언트/타사 메일에서의 POP3 가져가기를 통한 메일 이용을 원하시는 경우 프리미엄메일 서비스(향후 서비스 공지 예정)를 이용하여주시기 바랍니다.

    - 메일 서비스 투자를 위해 이용약관 제14조에 의거, 메일 화면에 텍스트/이미지 광고가 표시되며, 무료로 제공되는 서비스의 이용을 위해 동시에 드림위즈에서 제공하는 유용한 유틸리티 프로그램의 설치가 필요하게 됩니다(4월 중 적용 예정).


    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1995
    [공지] 무료메일 서비스 개편 안내

    2019-03-22

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    오랜기간 드림위즈 메일을 아끼고 사랑해주신 회원 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.


    작은 메일 용량, 오래된 인터페이스 등으로 불편하셨던 회원님께 새로운 드림위즈 메일 서비스가 제공됩니다.


    새로운 드림위즈 메일 서비스는 기존 용량 확대, 능동적인 스팸 차단 뿐 아니라 최신 브라우저를 모두 지원하는 새로운 인터페이스를 제공합니다.


    새로운 드림위즈 메일 서비스는 회원별로 순차적으로 적용되며, 새로운 메일 서비스로의 메일 데이터 이전이 완료되기 전까지는 기존 화면을 통해 보관하고 계신 데이터를 확인할 수 있는 기능이 병행하여 제공됩니다. 이는 데이터 이전 과정에서 발생할 수도 있는 오류를 대비하기 위해 신중하게 작업하기 위함입니다.


    더불어 새로운 메일 서비스 투자를 위해 이용약관 제14조에 의거, 메일 화면에 텍스트/이미지 광고가 표시되며, 무료로 제공되는 서비스의 이용을 위해 동시에 드림위즈에서 제공하는 유용한 유틸리티 프로그램의 설치가 필요합니다. 이 점 드림위즈 메일 서비스의 안정적이고 편리한 이용에 대한 투자라 생각해주셨으면 합니다. 회원님의 투자가 헛되지 않도록 서비스로 보답하겠습니다.


    새로운 메일 서비스에서 달라지는 점은 다음과 같습니다.

    - 모바일 인터페이스가 제공됩니다.

    - 제공용량이 200M로 늘어납니다.

    - 기존의 메일 데이터와 주소록 데이터는 새로운 메일 서비스로 이관됩니다. 단 캘린더 서비스는 제공되지만 이전 데이터가 이관되지 않습니다.

    - 기존 메일 서비스에서 제공되었던 작업관리, 북마크, 메모 서비스가 종료됩니다.

    - 무한메일 서비스가 종료됩니다. 기존의 100M 이상 메일용량을 사용하신 경우 이관시에는 데이터는 모두 이관되나, 새로운 메일 서비스 오픈 후 30일간 데이터 정리에 필요한 유예기간이 일시적으로 부여되며, 유예기간 내 메일 사용량이 200M 이하로 정리되지 않을 경우 유예기간 종료 후 메일 사용량 정리전까지 메일 송수신이 중단됩니다.

    - 무료메일 서비스에서의 POP3/IMAP 서비스의 제공이 중단됩니다. 스마트폰에서의 이용은 모바일 웹을 이용해주시기 바라며, 아웃룩 등의 메일 클라이언트/타사 메일에서의 POP3 가져가기를 통한 메일 이용을 원하시는 경우 프리미엄메일 서비스를 이용하여주시기 바랍니다.


    새로운 메일 서비스는 4월 중순 적용될 예정이며, 이를 시작으로 더욱 더 도약하는 드림위즈가 되겠습니다.

    신규 서비스에 대한 추가적인 내용은 정리되는대로 후속 공지를 통해 안내해드리겠습니다.


    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1993
    [공지] 프리미엄메일 서비스 사전 신청 안내

    2019-03-22

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    오랜 기간 동안 드림위즈 메일을 아끼고 사랑해주신 고객 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.


    작은 메일용량, 오래된 인터페이스 등으로 불편하셨던 고객님께 새로운 드림위즈 프리미엄메일 서비스를 소개합니다!


    새로운 프리미엄메일 서비스는 10 GB 메일 용량, 1GB 웹폴더 제공, 광고 제거, 능동적인 스팸 차단, POP3/IMAP/SMTP 프로토콜 지원 뿐 아니라 최신 브라우저를 모두 지원하는 새로운 인터페이스를 비롯하여 새롭고 다채로운 기능으로 고객 여러분의 메일 서비스를 업그레이드함과 동시에, 새로운 기능은 언제나 가장 먼저 프리미엄메일 서비스 사용자에게 제공될 예정입니다.


    드림위즈 프리미엄메일 서비스는 유료로 제공되며, 아래 링크를 통해 신청하실 수 있습니다. 지금 프리미엄메일 서비스를 신청하시는 고객님께는 새롭게 개편되는 드림위즈 메일 서비스를 가장 먼저 이용하실 수 있습니다.


    프리미엄메일 사전 신청은 곧 오픈됩니다.


    언제나 드림위즈를 아끼고 사랑해주신 고객 여러분께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 이후에도 언제나 안정적이고 편안한 서비스를 제공하는 드림위즈가 되겠습니다.


    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1994
    [공지] 드림위즈 설연휴 고객센터 운영안내

    2019-01-31

    안녕하세요. 드림위즈입니다.
     
    2019년 새해를 맞이하여 행복하고 풍성한 설 명절 보내시길 바라며, 설 연휴기간동안 고객센터 운영에 대해 공지드립니다.
     
    설 연휴 기간 동안 고객센터는 운영이 되지 않으며, 해당 기간 중 고객센터 운영일정에 대한 안내 드립니다.

    =========================================================================

    휴무 일정: 2019년 2월 1일(금) 낮 12시 ~ 2월 6일(수)
    중단 업무: 고객센터를 통한 문의답변(이메일, 게시판, 전화, 팩스 모두 중단)

    ========================================================================

    ※ 휴무동안 접수된 문의사항은 정상업무가 시작되는 2월 19일(월)부터 순차적으로 답변처리될 예정입니다.
    ※ 서비스 이용시 문의사항은 각 서비스별 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

    이번 설연휴에는 나눔의 기쁨과 가족의 소중함을 되새길 수 있는 뜻깊은 시간 되시길 바랍니다.
    새해 복 많이 받으시고, 즐거운 연휴 보내시기 바랍니다.

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1992
    [공지] 드림위즈 연말 고객센터 운영안내

    2018-12-28

    안녕하세요. 드림위즈입니다.

    또 한 해가 저물고, 새로운 한 해가 다가 옵니다.
    힘들고 안 좋았던 기억들은 저물어 가는 해에 다 실어 보내고,
    새해엔 새로운 희망들이 우리를 찾아오리라 기대해 봅니다.

    늘 건강하시고, 많은 행운들이 함께 하시길 기원합니다.

    드림위즈는 가정의 소중함을 깨닫고 재충전의 시간을 가지고자 12월 28일 고객센터 운영시간을 단축 운영하고자 합니다.

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    ■ 고객센터 업무시간
        - 2018년 12월 28일(금) 17시 마감
        - 2018년 12월 31일(월) 휴무
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    드림위즈 서비스 전체는 정상적인 이용이 가능합니다.
    문의사항은 [드림위즈 온라인 고객센터]를 통하여 접수하여 주시면 업무 개시일부터 순차적인 처리를 하도록 하겠습니다.

    새해 복 많이 받으십시오.
    감사합니다.

    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1990
    [공지] 신규 메일 서비스 적용으로 인한 불편 사과드립니다.

    2018-12-12

    안녕하세요, 드림위즈입니다.
    언제나 드림위즈를 이용해주셔서 감사합니다.

    현재 드림위즈는 신규 메일 서비스 제공을 위해 작업을 진행하고 있습니다. 이에 따라 약 15일간 메일 송수신에 간헐적 지연이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 현재 메일은 정상적으로 수신되고 있습니다.

    신규 메일 서비스는 기존 불편했던 환경을 일신하여 보다 편하게 이용하실 수 있는 환경을 제공할 예정입니다.

    서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 진심으로 사과 말씀 드립니다.

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1989
    [공지] 계정을 해킹했다는 스팸메일 주의 안내 (2)

    2018-10-23

    안녕하세요, 드림위즈입니다.

    최근 들어 발신자 메일 주소를 위장하여 암호화폐 송금을 요구하는 스팸메일이 수신되고 있습니다.



    해당 스팸메일에서는 드림위즈를 해킹하여 고객님의 PC에 바이러스를 감염시킴과 동시에 드림위즈 패스워드를 확보했으며, 고객님의 모든 인터넷 계정을 확보하고 영상물을 퍼트리겠다는 식의 위협과 동시에 이의 배포를 원하지 않으면 암호화폐 상당량을 송금할 것으로 요구하고 있으나 전혀 사실무근이며 가능하지 않습니다. 따라서 해당 거짓 내용에 현혹되어 암호화폐를 송금하는 일이 없도록 유의해주시기 바랍니다.

    다만 스팸메일 발송자가 메일 내 기입한 (드림위즈 패스워드라고 주장하는) 패스워드는 타 사이트의 유출사고, 해킹 등을 통해 확보한, 수년전 데이터로 추정되며, 고객님께서 이전에 실제로 사용하였을 가능성이 있기 때문에 위와 같은 형식의 메일이 수신되는 경우 가능한한 즉시 패스워드를 변경하실 것을 강력히 권장합니다.

    발신자 메일 주소 위조의 경우 기존에도 종종 있던 유형의 스팸메일 발송방식(FAQ 참고: 내 메일 주소가 스팸의 발송주소입니다.)으로, 스패머가 스팸발송시 수신자의 메일 주소를 임의로 발신자로 위장하여 보내는 메일로, 회원님의 메일 주소 외 다른 인적사항이 유출되거나 도용당하여 발송된 메일이 아닙니다. 따라서 스팸메일을 보낸 해커가 메일을 해킹해서 보낸 것이 아님을 양지하여주시기 바랍니다. 해당 메일은 드림위즈 외부로부터 발송된 메일로, 드림위즈는 드림위즈 도메인과 발신서버 정보를 대조하여 드림위즈 메일 도메인에 명시된 발신 서버 IP와 일치하지 않지만 해당 서버 IP가 차단되어있지 않은 경우 스팸통으로 분류하는 필터인 SPF 필터를 적용하고 있습니다.

    허위 사실을 통한 협박성 스팸메일에 응하지 마시고, 패스워드는 가능한한 변경하여주시기 바라며, 해당 메일은 가급적 바로 삭제하시는 것을 권장합니다.

    주요 스팸메일 제목(하기 제목으로 된 메일은 굳이 열어보실 필요없이 바로 삭제처리하시면 됩니다)
    • - 드림위즈ID@dreamwiz.com is hacked
    • - 드림위즈ID@dw.am is hacked
    • - 드림위즈ID@dw.am was hacked
    • - Your Account Was Hacked!
    • - password(OOOO) for 드림위즈ID@dw.am is compromised
    • - AV 경보

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1988
    [공지] 드림위즈 추석연휴기간 고객센터 운영안내

    2018-09-18

    안녕하세요. 드림위즈입니다.
     
    유난히 무덥던 여름이 지나고 어느새 가을로 접어들었습니다. 
     
    2018년 추석연휴를 맞이하여 연휴기간동안 고객센터 운영에 대해 안내드립니다.

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     연휴 기간: 2018년 9월 21일(금) 오후 3시 ~ 9월 26일(수)
     중단 업무: 고객센터를 통한 문의답변(이메일, 게시판, 전화, 팩스 모두 중단)
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    ※ 휴무동안 접수된 문의사항은 정상업무가 시작되는 9월 27일(목)부터 순차적으로 답변처리될 예정입니다.
    ※ 서비스 이용시 문의사항은 각 서비스별 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

    풍성한 한가위가 되시길 바라며, 모든 분들의 가정과 삶에 안녕과 행복이 깃들기를 기원합니다.

    감사합니다.
    http://cs.dreamwiz.com/?pcode=notice&mode=V&uid=1986